사이트 정책
요코하마 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 주식회사의 사이트 정책
요코하마 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 주식회사(이하 “당사”라고 한다)에서는 당사가 운영하는 웹사이트를 이용하시는 고객의 개인정보를 적절히 보호하기 위해 개인정보 취급에 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 본 사이트 정책에서는 당 웹사이트의 개인정보 취급에 대해 설명하며, 이 웹사이트를 이용하는 고객은 본 사이트 정책의 내용을 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주합니다. 당사는 본 사이트 정책을 언제든지 변경할 수 있으며, 고객은 현행 사이트 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
적용 범위
고객으로부터 제공받은 개인정보는 다음의 목적으로 이용합니다.
- 1 호텔 숙박, 연회, 레스토랑 등의 예약 및 각종 서비스의 제공과 고객의 안전을 위해
- 2 호텔이 취급하는 서비스·상품, 이벤트, 캠페인의 안내 및 제공과 관리
- 3 호텔의 서비스·상품 등에 관한 설문조사 실시
- 4 호텔이 취급하는 새로운 서비스·상품 개발
- 5 상기 1~4에 부수되거나 관련되는 모든 업무
- 6 호텔의 서비스·상품 제공에 관한 업무
- 7 호텔·제휴기업 등이 취급하는 서비스·상품, 각종 이벤트, 캠페인의 안내 및 각종 정보 제공
- 8 문의 및 의뢰 등에 대한 대응
이메일
당 사이트에서 예약, 취소, 고객 정보 변경, 비밀번호 안내를 요청한 고객에게는 확인 또는 연락을 목적으로 다음의 내용이 포함된 메일을 발송합니다.
- ・ 회원 등록 알림 메일
- ・ 등록 내용 변경 완료 메일
- ・ 예약 완료 메일
- ・ 사전 확인 메일
- ・ 예약 취소 메일
- ・ No Show(연락 없는 미숙박) 메일
- · 비밀번호 안내 메일
또한, 동의한 고객에 한해 상품이나 서비스에 관한 최신 정보를 텍스트 형식 또는 HTML 형식의 메일로 수시로 발송합니다. 정보 메일의 수신을 원치 않는다면 설정 변경을 통해 발송을 중지할 수 있습니다. 「발송된 메일 매거진」에서 발송 중지 절차를 진행해 주십시오.
저작권·상표권에 대하여
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정보 보안
고객으로부터 개인정보를 제공받을 때에는 통신 중 제3자의 부정한 액세스에 대비해 최신 암호화 기술인 SSL(Secure Sockets Layer)에 의한 개인정보 암호화 또는 이에 준하는 보안 기술을 적용하여 안전성을 확보하고 있습니다. 또한 제3자의 부정한 액세스로 인한 개인정보의 유출, 오용, 변조 등을 방지하기 위해 방화벽 설치, 컴퓨터 바이러스 대책 및 기타 합리적인 보안 대책을 강구하여 고객 개인정보의 안전 확보에 노력하고 있습니다.
당사 웹사이트 내에서는 별도로 정한 「개인정보 보호정책」에 따라 개인정보를 취급합니다.
쿠키 사용에 대하여
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웹 비콘 사용에 대하여
당사는 HTML 형식의 메일 발송(예약 관련 메일 제외) 시 「웹 비콘」이라는 기술을 사용합니다. 웹 비콘이란 눈에 보이지 않는 작은 이미지(1×1픽셀의 GIF 이미지)를 웹페이지나 HTML 형식의 이메일에 삽입하여 열람했다는 정보를 수집하는 시스템입니다. 이를 통해 고객의 메일 열람/미리보기 상태, 메일에서의 웹페이지 방문 정보를 축적합니다. 이러한 정보는 당사 웹사이트의 성능 개선을 포함하여 당사의 상품 및 서비스 향상을 목적으로 사용됩니다.
소셜미디어 정책
요코하마 그랜드 인터컨티넨탈 호텔(이하 "호텔"이라 한다)은 소셜미디어 이용과 관련해 본 정책을 준수합니다. 또한, 본 정책에서 규정하는 사항은 호텔 공식 계정 및 그에 부속된 서비스를 이용하는 모든 이용자(이하 「이용자」라고 한다)에게 적용됩니다.
1. 운영 지침
- (1) 인터넷 상에서 발신된 정보는 불특정 다수의 이용자가 액세스할 수 있으며 한 번 발신한 정보는 완전히 삭제할 수 없다는 점을 이해하고 신중하게 정보를 발신합니다.
- (2) 호텔은 이용자가 제기한 발언에 대해 경청하는 자세를 갖추고 책임 있는 행동을 취하도록 노력합니다.
- (3) 호텔 직원(임원, 고용 관계에 있는 종업원 및 파견 사원 등을 포함한다)은 각종 법령과 당사의 「경영 방침」, 「행동 지침」, 「개인정보 보호정책」을 준수합니다.
2. 호텔 및 이용자의 발신 금지 사항
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4. 면책사항
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5. 문의
소셜미디어 이용에 관해서는 요코하마 그랜드 인터컨티넨탈 호텔의 소셜미디어 운영 담당자에게 문의하여 주십시오.
소셜미디어 이용과 관련해
고객께 드리는 부탁말씀
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