網站策略

橫濱格蘭洲際飯店有限公司網站政策

橫濱格蘭洲際飯店有限公司(以下簡稱「本公司」)十分重視使用本公司官方網站之客戶的個人資料保護,並以最謹慎的態度進行相關處理。本網站政策旨在說明我們於本網站中對個人資料的使用方式。凡使用本網站之客戶,視同已充分理解並同意本網站政策的內容。本公司得依需要隨時變更本網站政策,客戶於使用本網站時,視為同意最新版本的網站政策。

適用範圍

客戶提供的個人資訊將用於以下目的。

  • 1 為了飯店的住宿、宴會、餐廳等的預約、各種服務以及顧客的安全
  • 2 飯店服務、商品、活動的介紹、提供及管理
  • 3 實施有關飯店服務、商品等的問卷調查
  • 4 飯店經營的新服務、商品的開發
  • 5 上述1~4附帶及相關的所有業務
  • 6 飯店服務、商品提供相關業務
  • 7 飯店、合作企業等經營的服務、商品、各種活動、宣傳活動的介紹及各種資訊的提供
  • 8 查詢、委託等的對應

電子郵件

對於希望在本網站進行預約、取消、更改客戶資訊、發送密碼通知的客戶,我們將發送確認或聯絡郵件,內容如下。

  • 會員註冊通知郵件
  • 註冊內容變更完成郵件
  • 預約完成郵件
  • 事前確認郵件
  • 預約取消郵件
  • No Show (無聯絡不住宿) 郵件
  • 密碼通知郵件

此外,對於有意願的客戶,我們會不定期以文字或 HTML 形式寄送商品與服務的最新資訊。如您不希望再接收相關郵件,可透過變更設定停止訂閱,請依照「收到的電子報」內的指示完成取消訂閱手續。

關於著作權、商標權

  • 1 本公司網站上刊載的圖片、文字、音訊、影像、程式等所有資訊(以下稱「內容」),著作權皆由本公司所有。但若內容另有著作權人,則其著作權原則上屬於該著作者。除著作權法允許的私人使用等合理範圍外,禁止在未經各著作權人同意的情況下,擅自進行任何形式的使用(包含複製、修改、轉載至其他網站、社群媒體或印刷品等)。
  • 2 本公司網站使用的各項商標(含標誌等)均受商標法、不正競爭防止法及其他智慧財產權相關法令保護。

資訊安全

當客戶提供個人資料時,我們會採用最新的 SSL(Secure Sockets Layer)加密技術或具同等水準的安全技術,以防止資料在傳輸過程中遭受未經授權的存取,確保資訊安全。此外,我們也透過防火牆、電腦病毒防護及其他合理的資安措施,盡力防止第三方未經授權的存取、洩漏、濫用或竄改個人資料,確保您的資訊安全。
本公司網站內個人資料之處理方式,將依另行訂定的「隱私權政策」辦理。

關於Cookie的使用

本網站為了讓您使用得更加便利,會使用 Cookie。Cookie 是用來辨識您所使用的網頁瀏覽器或裝置的技術。您可自行透過瀏覽器設定來拒絕接收 Cookie,或設定在接收 Cookie 時跳出提示。即使拒絕接收 Cookie,仍可瀏覽本網站,但部分功能可能無法完整使用,因此建議您將瀏覽器設定為允許 Cookie。

關於 Web Beacon的使用

本公司在寄送 HTML 格式的電子郵件(不含與預訂相關的通知)時,會使用稱為「Web Beacon」的技術。Web Beacon 是將肉眼難以察覺的極小圖檔(1×1 像素 GIF)嵌入網頁或 HTML 電子郵件,以收集是否被查看的資訊。透過此技術,我們會紀錄電子郵件是否被開啟或預覽、以及從郵件連結前往網頁的瀏覽情況。上述資訊將用於提升本公司網站的效能,以及改善本公司所提供的商品與服務。

社交媒體政策

橫濱洲際大飯店(以下簡稱「本飯店」)在使用社群媒體時,將遵守本政策。以下所規範的事項,適用於本飯店官方帳號及其相關服務的所有使用者(以下簡稱「使用者」)。

1.運營指南

  • (1) 我們深知網路上的資訊會被不特定多數的使用者瀏覽,且一旦發布後無法完全刪除,因此會在資訊發佈上保持謹慎。
  • (2) 本飯店對於使用者發佈的意見,將以傾聽的態度面對,並致力於採取負責任的行為。
  • (3) 本飯店的所有相關人員(包含主管、受雇員工與派遣人員等)皆會遵守各項法令及本公司的「經營方針」、「行動指針」、「隱私權政策」。

2.本飯店及使用者之禁止發佈事項

本飯店可能會在下列情形中,無論內容為何,刪除相關內容或貼文;若該內容可能造成本頁運作上的障礙,也將採取同樣措施。

  • (1) 侵害使用者或本公司相關人員的人權或隱私
  • (2) 損害本公司、使用者或第三方名譽的內容
  • (3) 侵害本公司、使用者或第三方的著作權、智慧財產權等
  • (4) 違反法律、法令或公序良俗的內容
  • (5) 自行宣傳商品、店家、企業等商業性內容
  • (6) 冒充本公司或第三方的行為
  • (7) 其他本公司認定不適合刊登的內容

3.關於本飯店發布的圖片等素材之使用

請勿任意下載儲存、修改或未經授權使用本飯店所上傳的標誌或圖片。

4.免責聲明

  • (1) 本公司可能在未事先通知的情況下,暫停或終止官方帳號的運作,或變更相關資訊。
  • (2) 本公司對使用者所發佈的內容概不負責。
    無論任何原因,因使用官方帳號、或因暫停、終止運作而無法使用所造成的損害,本公司均不負任何責任。
  • (3) 官方帳號係由各社群媒體平台的系統所營運,本公司無法回答各平台的系統運作狀況。

5.聯絡我們

關於社群媒體使用的相關詢問,請聯絡橫濱洲際大飯店的社群媒體營運負責人。

使用社群媒體時,
敬請注意以下事項

關於發布與貼文內容

社群媒體上官方帳號所發布的資訊,不一定代表本公司的正式聲明或官方立場。詳情請參閱本公司官網或新聞稿。

關於館內的採訪與拍攝

本飯店原則上不接受於大廳等公共空間、餐廳(包廂除外)、酒吧及酒廊等區域進行採訪或拍攝。如未經事前許可擅自拍攝,我們可能會要求停止、撤除,並禁止使用所拍攝的內容。敬請理解與配合。

其他

本規則如有變更,恕不另行通知。