橫濱洲際大飯店| 橫濱港港未來豪華酒店

隱私政策

橫濱洲際
大飯店
隱私政策

橫濱洲際大飯店株式會社依據《個人資訊保護法》特此公佈以下事項。

基本方針

橫濱洲際大飯店有限公司以「安全」和「信任」為原則。
● 我們致力於創造有價值的時間與空間
● 並時刻陪伴在您身邊、成為值得信賴的存在
● 為世界各地的人們帶來夢想和熱情
基於這個基本理念，我們努力為客戶提供安全舒適的服務。

橫濱洲際大飯店有限公司認為，個人資訊對於提供令顧客完全滿意的服務至關重要，因此我們極其重視個人資訊的處理，將其視為顧客委託給我們的極其重要的資訊。
為了確保我們的顧客能夠安心、信賴地使用橫濱洲際大飯店有限公司的服務，我們對管理人員和員工進行了有關個人資訊的法律和公司規章制度的充分培訓，並建立了內部資訊安全管理體系，努力以適當的方式妥善管理和使用顧客的個人資訊。

個人資訊的處理

1.適用範圍

本隱私權政策適用於您使用橫濱洲際大飯店有限公司（以下簡稱「本公司」）的服務與產品時。

2.個人資訊的使用目的

獲取和使用您的個人資訊的目的是:。

(1) 為了飯店的住宿、宴會、餐廳等的預約、各種服務以及顧客的安全
（2） 透過IHG ANA飯店預訂中心進行的預訂
（3） 根據IHG®優悅會提供服務
(4) 本公司經營的服務產品、活動、活動的介紹、提供及管理
(5) 關於飯店的服務、商品等的問卷調查的實施
(6) 本公司經營的新服務、商品的開發
(7) 上述1~6附帶及相關的所有業務
(8) 本公司及合作企業等經營的服務、商品、各種活動、宣傳活動的介紹及各種資訊的提供
(9) 洽詢、委託等的對應

3.獲取個人資訊

我們將透過適當和公平的方式獲取您的個人資訊。

4.向第三者公開、提供

除以下情況外，我們不會向第三方公開或提供您的個人資訊。
另外，共同使用時以及向業務委託方提供時，不會向第三方公開或提供。

(1) 在取得客戶本人同意的情況下
(2) 依據法律要求必須公開或提供時
(3) 為保護人的生命、身體或財產所必需，但難以獲得客戶的同意時
(4) 國家或地方政府等在執行公共事務時需要協助，而取得客戶同意可能妨礙相關事務進行時
(5) 在提供資訊前已事先告知下列內容，並讓客戶能輕易知悉，且在客戶提出要求時停止向第三方提供：
- (A) 會將資料提供予第三方作為利用目的之一
- (B) 提供給第三方的個人資料項目
- (C) 提供給第三方的方式或方法
- (D) 在提供資訊前，已先將以下內容通知本人，或讓本人能夠輕易取得相關資訊：「可應本人要求，停止將可識別本人身分的個人資料提供給第三方。」並且在本人提出要求時，實際停止向第三方提供該等個人資料
(6) 以統計資料等無法識別個人身分的形式進行揭露或提供時

5.共同使用

本公司有時會如下共享個人資訊。

共同使用的範圍	服務、商品等業務的合作夥伴企業
使用者的使用目的	1.為提供本公司或共同利用的公司經營的服務、商品 2.本公司或共同使用的公司為了發送廣告郵件、商品服務相關的介紹、問卷調查等 3.為了本公司或共同利用的公司的銷售分析及其他調查、研究及新商品、服務等的開發 4.關於本公司或共同使用的公司的商品、服務，在客戶有詢問、使用申請或其他申請時，向負責公司傳達、交接。 5.為了使我們或我們共同使用的公司能夠妥善、順利地完成與其他客戶的交易
共同使用的個人資訊項目	姓名、出生年月日、住阯、電話號碼、電子郵件地址、工作單位、性別、交易內容等
負責管理個人資訊的人員的名稱、地址和代表姓名	橫濱格蘭洲際飯店有限公司〒220-8522 神奈川縣橫濱市西區港未來未來1-1-1 代表董事兼社長梅村東

6.業務委託

本公司有時會委託一部分業務，向業務委託方提供必要範圍內的個人資訊。
在這種情況下，我們將與這些承包商簽訂有關個人資訊處理的契約，並進行適當的監督。

7.處理個人資訊查詢

如果您希望公開、更正或停止使用您的個人資訊，請按照本公司另行規定的方式與我們聯絡，我們將在合理的範圍內迅速做出回應。但是，為了防止第三者篡改您的個人資訊，僅限於本公司能夠確認申請者是您本人的情況。

8.關於管理個人資訊

對於客戶的個人資訊，本公司在進行妥善管理的同時，盡最大努力防止泄露、消失、篡改等。為高級管理人員和員工提供有關保護和妥善處理客戶個人資訊的內部培訓。
此外，我們將根據使用目的單獨指定個人資訊的保存期限，並在該期限過後以適當的方式丟棄或刪除。

9.應用和修改隱私政策

本隱私政策描述了飯店如何處理您的個人資訊，使用飯店服務和產品的客戶理解並同意本隱私政策。
請注意，本公司可隨時更改本隱私政策。

10.網站策略-

為了妥善保護使用本公司運營的網站的客戶的個人資訊，我們制定了網站政策，對其的使用非常謹慎。

» 橫濱格蘭德洲際飯店有限公司網站政策

本公司持有的顧客個人資訊
關於公開、訂正、停止使用等的要求

根據前款規定，有關本公司持有的客戶個人資訊的請求以及其他有關個人資訊的查詢，將按以下方式處理。
您可以在IHG®飯店及度假村申請IHG®優悅會*會員資格。但請注意，無論在何種情況下，如果我們無法驗證您的身份，我們將拒絕您的申請。

* IHG優悅會是由IHG飯店及度假村運營的會員方案。
有關會員資訊的辦理流程可透過IHG優悅會網站或IHG優悅會服務中心完成。

1.受理窗口

公開、訂正、刪除、追加、使用停止、刪除以及使用目的的通知請求，請在規定的申請書上附上必要資料後，郵寄到以下地址提交。

〒220-8522
神奈川縣橫濱市西區港未來未來1-1-1
橫濱格蘭洲際飯店有限公司
「個人資訊客戶服務中心」收

2.公開等委託時需要提交的書面文件

如需提出「資訊公開等申請」，請填寫以下申請表（A）上的所有必填資訊，並連同您的身份證明文件（B）和1000日圓的郵票費一起郵寄。恕不接受當面遞交。請注意，如有任何資訊不完整，我們將無法處理您的資訊公開申請。此外，如果費用不足或所需文件不齊全，您的資訊公開、更正、停止使用等申請將被視為無效，因此請務必在郵寄前仔細檢查。您可以透過致電、傳真或發送電子郵件至橫濱洲際大飯店有限公司的「個人資訊客戶服務中心」取得申請表。