レストランにおける害獣発生のお詫び
2026年10月9日
この度、当ホテルレストランの朝食ブッフェにおきまして、ネズミが目撃されました。
ご利用いただきましたお客様には、多大なるご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
日頃より当ホテルでは、国際的な政府間機関である食品規格委員会が推奨する衛生管理手法、HACCP（ハサップ）の規定に則り、調理施設、レストラン等の衛生管理に努めておりますが、このような事態となりましたことを重く受け止めております。
また、本件につきましては発生後、所轄の保健センターに速やかに報告を行い、指導を仰いでおります。
今後とも、お客様に安心・安全にご利用いただけますよう、再発防止に努めてまいります。
詳細につきましては下記の通りです。
- 1．概要
発生日時 2026年10月9日（金）午前7時15分頃
発生場所 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 1階
ブッフェ・ダイニング「オーシャンテラス」
害獣の内容 ネズミ1匹 - 2．判明した経緯
店内オープンキッチンの床面よりお客様エリア床面へ逃走するネズミをお客様が目視されました。 - 3．対応
・レストラン店内および調理施設の消毒
・専門の防鼠業者によるネズミ忌避剤設置
・飲食物へネズミが接触していないことの確認 - 4．再発防止策
侵入経路の調査を早急に実施し、侵入可能箇所の封鎖等、所轄の保健センターのご指導のもと、専門の防鼠業者による点検および駆除対策を強化いたします。 - 5．本件に関するお客様からのお問い合わせ先
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 料飲部
電話番号 045-223-2222
受付時間 10：00～17：00
以上