横滨洲际大酒店| 横滨港港未来豪华酒店

隐私政策

横滨格兰洲际酒店
有限公司
隐私政策

横滨格兰洲际酒店有限公司根据《个人信息保护法》特此公布以下事项。

基本方针

横滨格兰洲际酒店有限公司以“安全”和“信任”为原则。
● 我们创造宝贵的时间和空间
● 我们将永远是您生活的一部分
● 为世界各地的人们带来梦想和激情
基于这些基本理念，我们努力为客户提供安全舒适的服务。

横滨格兰洲际酒店有限公司认为，个人信息对于提供令顾客完全满意的服务至关重要，因此我们极其重视个人信息的处理，将其视为顾客委托给我们的极其重要的信息。
为了确保我们的客人能够安心地使用并信赖横滨格兰洲际酒店有限公司的服务，我们对管理人员和员工进行了有关个人信息的法律和公司规章制度的充分培训，并建立了内部信息安全管理体系，努力以适当的方式妥善管理和使用客人的个人信息。

个人信息的处理

1.适用范围

本隐私政策适用于您使用横滨格兰洲际酒店有限公司（以下简称“本公司”）的服务和产品时。

2.个人信息的使用目的

获取和使用您的个人信息的目的为：

(1) 预订酒店的住宿、宴会、餐厅等各种服务以及客人的安全
(2) 通过IHG ANA酒店预订中心进行的预订
(3) 根据IHG®优悦会提供的服务
(4) 本公司经营的服务产品、活动、宣传活动的介绍、提供及管理
(5) 关于酒店的服务与商品等问卷调查的实施
(6) 本公司经营的新服务与商品的开发
(7) 上述1~6附带及相关的所有业务
(8) 本公司及合作企业等经营的服务、商品、各种活动、宣传活动的介绍及各种信息的提供
(9) 询问、委托等的对应

3.获取个人信息

我们将通过适当和公平的方式获取您的个人信息。

4.向第三者公开、提供

除以下情况外，我们不会向第三方披露或提供您的个人信息。
然而，共同使用的情况以及向业务委托方提供信息，则不属于上述向第三方披露或提供信息的情形。

(1) 经客户本人同意时
(2) 当法律要求披露或提供时
(3) 为保护人的生命、身体或财产所必需，但难以获得客户的同意时
(4) 国家或地方公共团体等在实施公共事务时需要合作，且征得客户同意可能妨碍该事务执行时
(5) 在提供信息时事先
- (A) 以向第三方提供为使用目的
- (B) 向第三方提供的个人数据项目
- (C) 向第三方提供的方式或方法
- (D) 根据本人要求停止向第三方提供可识别该本人的个人数据时，应将该信息通知本人或置于本人易于知悉的状态，同时根据本人要求停止向第三方提供该数据。
(6) 在统计数据等无法识别本人的状态下公开、提供的情况

5.共同使用

本公司有时会如下共享个人信息。

共同使用的范围	服务、商品等业务的合作伙伴企业
使用者的使用目的	1.为提供本公司或共同使用的公司经营的服务、商品 2.本公司或共同使用的公司为了发送广告邮件、商品、服务相关的介绍、问卷调查等 3.为了本公司或共同使用的公司的销售分析及其他调查、研究及新商品、服务等的开发 4.为将客户对本公司或共同使用公司的商品、服务提出的咨询、使用申请及其他申请事项传达并移交至负责公司 5.为了使我们或我们共同使用的公司能够妥善、顺利地完成与其他客户的交易
共同使用的个人信息项目	姓名、出生年月日、住址、电话号码、电子邮件地址、工作单位、性别、交易内容等
负责管理个人信息的人员的名称、地址和代表姓名	横滨格兰洲际酒店有限公司邮编220-8522 神奈川县横滨市西区港未来未来1-1-1 总裁兼首席执行官：梅村东

6.业务委托

本公司有时会委托一部分业务，向业务委托方提供必要范围内的个人信息。
在这种情况下，我们将与这些承包商签订有关个人信息处理的合同，并进行适当的监督。

7.处理个人信息查询

如果您希望披露、更正或停止使用您的个人信息，请按照本公司另行规定的方式与我们联系，我们将在合理的范围内迅速做出回应。但是，为了防止第三者篡改您的个人信息，仅限于本公司能够确认申请者是您本人的情况。

8.关于管理个人信息

对于客户的个人信息，本公司在进行妥善管理的同时，尽最大努力防止泄露、消失、篡改等。为高级管理人员和员工提供有关保护和妥善处理客户个人信息的内部培训。
此外，我们将根据使用目的单独指定个人信息的保存期限，并在该期限过后以适当的方式丢弃或删除。

9.应用和修改隐私政策

本隐私政策描述了酒店如何处理您的个人信息，使用酒店服务和产品的客户理解并同意本隐私政策。
此外，本公司可随时更改本隐私政策。

10.站点策略

为了妥善保护使用本公司运营的网站的客户的个人信息，我们制定了网站政策，对其的使用非常谨慎。

» 横滨格兰洲际酒店有限公司网站政策

关于公开、订正、停止使用
本公司持有的顾客个人信息等的要求

根据前款规定，有关本公司持有的客户个人信息的请求以及其他有关个人信息的查询，将按以下方式处理。
您可以在IHG®酒店及度假村申请IHG®优悦会※会员资格。但请注意，无论在何种情况下，如果我们无法验证您的身份，我们将拒绝您的申请。

※ IHG优悦会是由IHG酒店及度假村运营的会员计划。
有关会员信息的办理流程可通过IHG优悦会网站或IHG优悦会服务中心完成。

1.受理窗口

公开、订正、删除、追加、使用停止・删除以及使用目的的通知请求，请在规定的申请书上附上必要资料后，邮寄到以下地址提交。

邮编220-8522
神奈川县横滨市西区港未来未来1-1-1
横滨格兰洲际酒店有限公司
“个人信息客户服务中心”

2.公开等委托时需要提交的书面文件

如需提出“信息公开等申请”，请填写以下申请表（A）上的所有必填信息，并连同您的身份证明文件（B）和1000日元的邮票费一起邮寄。恕不接受当面递交。请注意，如有任何信息不完整，我们将无法处理您的信息公开申请。此外，如果费用不足或所需文件不齐全，您的信息公开、更正、停止使用等申请将被视为无效，因此请务必在邮寄前仔细检查。您可以通过致电、传真或发送电子邮件至横滨格兰洲际酒店有限公司的“个人信息客户服务中心”获取申请表。